LA SALLE DE BAINS.com :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Gérer le succès.

«Aujourd’hui, nous bataillons pour répondre à la demande. Nous devons avant tout nous focaliser sur le centre de la collection actuelle» constate Sylvie Baldy. Avec un chiffre d’affaires de plus de 10 millions d’euros en 2001, en progression de 18 %, Ambiance Bain est une entreprise en pleine évolution. 550 points de vente, cuisinistes- bainistes, négociants en sanitaires ou en carrelage, distribuent les collections du fabricant. Une couverture importante assurée par six commerciaux exclusifs. Particulièrement bien implantée en Normandie et en Bretagne, Ambiance Bain souhaite notamment renforcer sa présence en région parisienne et PACA.
Côté export, une importante stratégie commerciale a déjà été mise en place. Près de 2,9 millions d’euros de chiffre d’affaires ont été réalisés à l’étranger l’année dernière, notamment au Bénélux et en Allemagne. Mais, depuis six ans, Ambiance Bain est surtout présent en Grande-Bretagne. Stéphane Ghirardello, directeur export, est d’ailleurs basé à Londres. Un directeur des ventes et dix agents commerciaux couvrent le Royaume-Uni. Les commandes anglaises sont enregistrées sur place et leur nombre progresse régulièrement. Le dernier salon professionnel KBB à Birmingham a confirmé ce succès. Mais Ambiance Bain a préféré freiner cette expansion sur de nouvelles destinations. «Par choix stratégique, nous avons mis en "stand-by" notre développement à l’étranger. Nous souhaitions modifier nos collections en les rendant plus européennes et nous réorganiser en interne avant de développer à nouveau l’export» explique Sylvie Baldy. Le fabricant ardéchois devrait se relancer sur le marché international en 2003. Il projette de gérer la totalité de l’export de ses bureaux londoniens et de mettre en place des directeurs des ventes et des agents dans les différents pays où des contacts commerciaux ont déjà été établis sur des salons.

Débit, placage, perçage, montage des caissons, finitions des meubles, miroiterie et expéditions sont effectués dans l’usine ardéchoise.
Pour faire face à l’afflux de commandes,
la chaîne de montage a été modifiée au mois de mai dernier.
Montant de l’investissement : 152.000 euros.

Objectif : dépasser les 15 millions de CA en 2003.

Pour l’heure, Ambiance Bain s’apprête à achever un grand chantier interne qui mobilise l’équipe depuis des mois : la mise en place d’un nouveau système informatique (Precix). Une lourde réorganisation nécessaire qui s’est faite en un temps record, mais dans la douleur. «Nous avons eu des difficultés à intégrer ce nouveau système. L’adaptation n’a pas été évidente. Mais, cet outil est indispensable pour gérer le volume grandissant. Avant nous travaillions "à la petite semaine", aujourd’hui, nous passons à l’ère industrielle !» avoue Sylvie Baldy, qui voit enfin le bout du tunnel. Cet investissement de 380.000 euros va permettre une traçabilité, une fiabilité et une organisation performante. Toute la gestion des stocks, de l’approvisionnement et du débit est faite en relation avec les machines à commandes numériques.

Modification de la chaîne de montage, acquisition de nouvelles machines, réorganisation interne… Tout a été mis en place pour doubler la capacité de production d’Ambiance Bain. Un objectif que le fabricant ardéchois, qui prévoit de dépasser les 15 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2003, se doit de réaliser pour répondre à la demande croissante ces derniers mois. «Constance, respect des engagements et collections dans le coup», telles sont selon la directrice commerciale et marketing d’Ambiance Bain, les clés du succès de cette entreprise familiale.

S.I.

Ambiance Bain : Une histoire de famille.

L’histoire d’Ambiance Bain s’est construite avec la famille Ghirardello, dont plusieurs générations travaillent dans cette entreprise ardéchoise. Une saga qui a débuté à la fin des années '50 avec Jean Ghirardello, artisan ébéniste installé à Soyons (07), qui fabriquait des meubles de cuisine et de salle de bains au début du stratifié. En 1970, son fils, Bernard Ghirardello, aujourd’hui PDG d’Ambiance Bain, s’est associé avec son père pour ouvrir Meubl’86, l’un des premiers magasins de cuisines et de salles de bains. Ce cuisiniste-bainiste, qui proposait du haut de gamme sur mesure, fabriquait les meubles de salle de bains, mais s’occupait uniquement du spécifique en cuisine. En 1973, l’une des filles de Jean Ghirardello, Catherine Saccoccio, aujourd’hui directrice financière, entre dans la société puis, en 1977, c’est au tour de Sylvie Baldy, qui occupe actuellement le poste de directrice commerciale et marketing, de rejoindre la société familiale.

A la fin des années '70, la famille Ghirardello estime la fabrication de meubles de salle de bains pas assez rentable et se lance à la recherche de fabricants. «Nous avions déjà à cette époque une certaine philosophie de la salle de bains comme réelle pièce à vivre. En arpentant les salons, nous n’avons trouvé aucun fabricant qui proposait ce que nous voulions. Ils faisaient tous du simple meuble blanc, sans dimension. Ce n’était pas du tout ce que nous vendions à nos clients» se souvient Sylvie Baldy qui, fort de ce constat, décide de tester les fabrications "maison" à grande échelle. Après un premier succès en 1981, au Salon des Arts Ménagers de Paris, la famille Ghirardello tente sa chance sur ce marché en plein développement. Un commercial fait un tour de France pour présenter aux professionnels les produits fabriqués à Soyons. Petit à petit, une gamme Ambiance Bain est créée, un réseau commercial est mis en place et l’atelier de fabrication s’agrandit…

En 1987, la famille Ghirardello crée une holding OM 86 qui comprend la SA Mimea productions, la société de fabrication des produits Ambiance Bain, et la SARL GBS, un magasin de cuisines, salles de bains et rangements, qui fait également office de show-room. En septembre 1990, un déménagement s’impose pour accueillir d’imposantes machines. C’est à quelques kilomètres de son site d’origine, dans la zone industrielle de Guilherand Granges (07), que la société familiale poursuivra son extension. La fabrication reste encore artisanale, le spécial est roi et les clients sont essentiellement des cuisinistes-bainistes. Pour répondre aux nouveaux besoins d’Ambiance Bain, deux sociétés sont créées en 1997, STAPI, spécialisée dans le laquage et SMO qui fabrique des plans vasques en marbre de synthèse. Mais, c’est deux ans plus tard qu’Ambiance Bain prendra un véritable tournant avec la naissance de ses nouvelles gammes A’dagio, A’qua et A’toll et la création de Mimea Industrie en Tunisie, chargée de fabriquer portes et plateaux postformés. Depuis, deux petits-fils, Stéphane Ghirardello, directeur export et Manuel Ghirardello, responsable de la production, ont également rejoint l’entreprise familiale.